Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e vuoi restituirlo, ti preghiamo di contattarci via e-mailinformazioniSi prega di notare che è possibile restituire la merce entro quattordici giorni dopo aver ricevuto il vostro ordine.Se decidete di restituire la merce, dovrete portare la merce.
Il nostro team di assistenza clienti riesaminerà la richiesta di ritorno e rilascerà ulteriori istruzioni quando il ritorno sarà approvato.Gli articoli restituiti devono essere nell'imballaggio originale, compresi gli allegati e i documenti. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, alle stesse condizioni di quando abbiamo consegnato le merci, e devono essere nell'imballaggio originale.Le macchie o i difetti dovuti all’uso non sono accettabili.
Se la condizione del prodotto restituito è inaccettabile, ci riserviamo il diritto di non restituirlo o cambiarlo.
I prodotti personalizzati non possono essere rimborsati o modificati.
Cosa devo fare se il prodotto che ricevo è danneggiato o non corretto?
Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mailinformazioniPer iniziare il processo di rientro, includere le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Prova di acquisto
- Restituisce il video o la foto del prodotto (se del caso)
- Indirizzo di invio completo
- numero di telefono
In alcuni casi, si può chiedere di fornire video o foto di prodotti difettosi come prova di rimborso o sostituzione.
Quanto ci vuole per questo processo?
Può richiedere quattordici giorni lavorativi per elaborare il ritorno dalla data in cui riceviamo il vostro ritorno.
Una volta che il tuo ritorno è stato elaborato, ti invieremo una e-mail per confermare.
Per gli articoli restituiti, ci sarà un rimborso completo per gli articoli non difettosi, esclusi tutti i costi di trasporto e di movimentazione.
Quando posso avere un rimborso?
Tutte le restituzioni saranno accreditate sul vostro metodo di pagamento originale.Se si paga con carta di credito o di debito,Il rimborso sarà inviato alla banca di emissione entro quattordici giorni lavorativi dopo aver ricevuto la richiesta di restituzione o di cancellazione. Se avete domande su quando la L / C sarà addebitata sul vostro conto, si prega di contattare la banca di emissione.Se non avete ricevuto una carta di rimborso, dovreste fare questo: contattare la vostra banca o la società della carta di credito.Il rimborso può richiedere un certo tempo per essere accreditato sul tuo conto
Come cambiare o cancellare un ordine?
Vi permettiamo di modificare o annullare il vostro ordine entro dodici ore dall'acquisto.Per fare questo, inviare una e-mail al nostro indirizzoinformazioniVi preghiamo di indicare il vostro numero d'ordine e lo scopo, il nostro servizio sarà lieto di aiutarvi.
